Pedoman ini menjelaskan apa yang tidak boleh dilakukan di Projob.id dan apa akibatnya bila dilanggar. Pedoman ini berlaku untuk semua pengguna — pencari kerja, perusahaan (employer), dan mitra — di seluruh layanan Projob.id: projob.id, member.projob.id, employer.projob.id, partner.projob.id, dan m.projob.id. Pedoman ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan, Syarat dan Ketentuan Employer, dan Syarat dan Ketentuan Mitra Projob.id.
Setiap pengguna memiliki satu akun induk yang disebut ProjobID. Sanksi dijatuhkan kepada ProjobID, sehingga berlaku di semua layanan yang memakai ProjobID tersebut.
1Hal yang Dilarang
Pengguna dilarang melakukan, membantu, atau mencoba melakukan hal-hal berikut:
- Penipuan dan pungutan kepada pelamar. Meminta uang atau barang dari pencari kerja dengan alasan apa pun — biaya tes, seragam, pelatihan, pemeriksaan kesehatan, "uang jaminan", atau biaya penempatan. Termasuk memasang lowongan palsu atau fiktif, lowongan yang sebenarnya menawarkan investasi, skema berjenjang (MLM), atau pinjaman, serta meminta data rekening, kode OTP, PIN, atau kata sandi.
- Identitas palsu. Memakai nama, foto, dokumen, atau identitas orang lain; mengaku sebagai perusahaan, lembaga pemerintah, kawasan industri, atau pihak Projob.id; membuat lebih dari satu ProjobID untuk satu orang atau membuat akun baru untuk menghindari sanksi.
- Perdagangan orang dan eksploitasi. Merekrut untuk tujuan perdagangan orang, kerja paksa, atau penempatan kerja ke luar negeri tanpa izin resmi; mempekerjakan atau merekrut anak di bawah 18 tahun untuk pekerjaan yang dilarang undang-undang.
- Diskriminasi, pelecehan, dan ancaman. Menyerang, merendahkan, atau membedakan orang berdasarkan suku, agama, ras, antargolongan, jenis kelamin, disabilitas, atau kondisi kesehatan di luar persyaratan kerja yang sah menurut hukum; pelecehan seksual; ujaran kebencian; ancaman; perundungan.
- Konten terlarang. Mengunggah atau membagikan konten pornografi, kekerasan, narkotika, perjudian, senjata, atau konten lain yang melanggar hukum; berkas yang mengandung virus atau program berbahaya; konten yang melanggar hak cipta, merek, atau hak kekayaan intelektual orang lain.
- Penyalahgunaan data pribadi. Mengunduh, menyalin, menyimpan, menjual, atau menyebarkan foto, CV, nomor telepon, atau data lain milik pengguna lain di luar keperluan rekrutmen yang sah; menghubungi pelamar untuk tujuan lain selain lowongan yang mereka lamar; mengambil data secara otomatis (scraping).
- Informasi menyesatkan. Mencantumkan gaji, lokasi, jenis pekerjaan, status hubungan kerja, atau nama perusahaan yang tidak benar; memasang iklan atau promosi yang disamarkan sebagai lowongan.
- Manipulasi sistem. Mengirim lamaran, pesan, atau lowongan secara massal (spam); memakai bot; mengakali kuota, harga, voucher, atau pembayaran; mencoba membobol, membebani, atau mengganggu sistem Projob.id.
- Laporan palsu. Melaporkan pengguna lain dengan sengaja tanpa dasar atau berulang kali untuk merugikan pengguna tersebut.
2Melaporkan Pelanggaran
- Setiap profil dan lowongan memiliki tombol Laporkan. Pengguna yang melihat pelanggaran dapat melaporkannya dengan memilih jenis pelanggaran dan menambahkan keterangan atau bukti.
- Identitas pelapor dirahasiakan dan tidak diberitahukan kepada pihak yang dilaporkan.
- Bila ada permintaan uang dari pihak yang mengaku perekrut, jangan membayar dan segera laporkan kepada kami melalui tombol Laporkan atau melalui Formulir Support Projob. Ciri-ciri penipuan dan cara memverifikasi lowongan dijelaskan di halaman Keamanan & Waspada Penipuan.
3Pemeriksaan
- Setiap laporan diperiksa oleh petugas Projob.id dengan bantuan sistem otomatis. Untuk laporan lowongan, sistem dapat menurunkan sementara lowongan yang dilaporkan oleh lebih dari satu pelapor atau yang menunjukkan tanda kuat penipuan; perusahaan diberi tahu dan diberi kesempatan memperbaikinya. Keputusan sanksi atas akun (SP, penangguhan, dan pemutusan) selalu diambil oleh manusia, bukan otomatis oleh sistem.
- Selama pemeriksaan, Projob.id dapat menyembunyikan sementara konten yang dilaporkan dan dapat meminta klarifikasi atau bukti dari pihak yang dilaporkan.
- Projob.id juga dapat memeriksa pelanggaran yang ditemukan sendiri tanpa menunggu laporan.
4Sanksi Berjenjang
Pelanggaran yang terbukti dikenai Surat Peringatan (SP) secara berjenjang:
- SP1 — peringatan pertama. Konten yang melanggar diturunkan. SP1 berlaku selama 3 (tiga) bulan sejak diterbitkan.
- SP2 — dijatuhkan bila terjadi pelanggaran baru selama SP1 masih berlaku. SP2 berlaku selama 3 (tiga) bulan sejak diterbitkan.
- SP3 — Pemutusan. Dijatuhkan bila terjadi pelanggaran baru selama SP2 masih berlaku. ProjobID beserta seluruh akun yang terhubung diputus secara permanen.
- Bila selama masa berlaku sebuah SP tidak ada pelanggaran baru, SP tersebut berakhir dan status pengguna kembali bersih. Riwayat SP tetap tercatat.
- Setiap SP dikirim ke Kotak Masuk (Notifikasi) akun dan ke email terdaftar, berisi jenis pelanggaran, bukti ringkas, tanggal terbit, dan tanggal berakhir.
5Pelanggaran Berat
- Pelanggaran berat adalah: penipuan atau pungutan kepada pelamar, perdagangan orang atau kerja paksa, eksploitasi anak, pemalsuan identitas untuk menipu, dan ancaman kekerasan.
- Untuk pelanggaran berat, ProjobID langsung ditangguhkan (suspend) selama pemeriksaan, tanpa menunggu SP1 dan SP2. Bila terbukti, ProjobID diputus seperti SP3.
- Projob.id dapat meneruskan bukti pelanggaran berat kepada aparat penegak hukum sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.
6Akibat Penangguhan dan Pemutusan
- Pengguna yang ditangguhkan atau diputus tetap dapat masuk ke area akunnya, tetapi hanya menu Notifikasi/Kotak Masuk yang aktif. Semua fitur lain — melamar, memasang lowongan, mengunggah berkas, mengubah profil, dan mengirim pesan kepada pengguna lain — dinonaktifkan.
- Profil, lowongan, artikel, dan konten lain milik pengguna tersebut tidak ditampilkan kepada publik.
- Data tidak langsung dihapus. Data disimpan sesuai Kebijakan Privasi, antara lain untuk keperluan pemeriksaan, keberatan, dan kewajiban hukum.
- Sanksi tidak menghapus kewajiban pembayaran yang sudah timbul. Pengembalian dana untuk layanan berbayar mengikuti Kebijakan Pembayaran, Pembatalan & Pengembalian Dana.
- Membuat ProjobID baru untuk menghindari penangguhan atau pemutusan dilarang; akun baru tersebut ikut diputus.
7Keberatan
- Pengguna yang dikenai SP, penangguhan, atau pemutusan dapat mengajukan keberatan dengan membalas langsung pesan pemberitahuan sanksi di Kotak Masuk, paling lambat 14 (empat belas) hari sejak pesan diterima.
- Sertakan alasan keberatan dan bukti pendukung. Keberatan diperiksa oleh petugas yang berbeda dari petugas yang menjatuhkan sanksi.
- Keputusan atas keberatan — ditolak, sanksi diturunkan, atau sanksi dicabut — dikirim ke Kotak Masuk yang sama, paling lambat 14 (empat belas) hari kerja sejak keberatan diterima.
8Foto Profil dan Data Pengguna
- Foto profil pencari kerja ditampilkan kepada perusahaan dan publik hanya dalam ukuran kecil (thumbnail) dan tidak dapat diperbesar.
- Dilarang mengunduh, menyalin, atau menyebarkan foto maupun data pengguna lain di luar keperluan rekrutmen yang sah.
9Perubahan Pedoman
Projob.id dapat memperbarui Pedoman ini. Setiap versi diberi nomor dan tanggal berlaku. Perubahan penting akan diberitahukan dan pengguna diminta menyetujui versi baru.
10Kontak
Pertanyaan dan laporan tentang Pedoman ini dapat dikirim ke:
Projob.id — PT Profesional Job Indonesia
Laporan, bantuan umum, urusan hukum, dan pelindungan data pribadi: Formulir Support Projob (support.projob.id/contact). Untuk urusan data pribadi, pilih kategori Akun & Keamanan.
Alamat: Springlake View, Tower Elodea 11/037, Summarecon Bekasi, Bekasi 17142, Indonesia
Pedoman ini dibuat dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris. Bila terdapat perbedaan penafsiran, versi bahasa Indonesia yang berlaku.